Entrega

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la factura respectiva, el número de envío asignado y un enlace que permitirá realizar el seguimiento del pedido en el sitio web del transportista.

El cliente también puede tener acceso a este enlace iniciando sesión en su cuenta y haciendo clic en la pestaña "Pedidos", disponible en la página de inicio de sesión, y también accediendo al icono de "Ayuda" disponible en la barra de encabezado del sitio web, haciendo clic en el botón "Seguir pedido". " opción.

En cualquier caso, se le facilitará toda la información sobre el pedido consultado, incluido el enlace mencionado anteriormente.

Es posible que intentar rastrear el pedido en línea al recibir el correo electrónico de confirmación de envío no devuelva ningún resultado. La información de envío puede tardar hasta 24 horas, contadas desde la recepción de la confirmación de envío, en ser actualizada en la página web del transportista sin que se atribuya responsabilidad alguna a naturalbody por tal hecho.

Los pedidos se entregan de lunes a viernes, excepto festivos locales o nacionales, en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido.

Costos de envío

Los costos de envío son calculados automáticamente por el sistema y pueden depender de los siguientes factores:

  • Peso real o volumétrico del pedido (el que sea mayor);
  • Arder valor;
  • Segmento de productos pedidos;
  • Dirección de entrega;
  • Tarifas de los transportistas, que se actualizan periódicamente.

Asimismo, los gastos de envío se actualizarán automáticamente a medida que el cliente añada artículos al carrito de la compra.

Todas las condiciones específicas de compra estarán claramente indicadas en el proceso de pedido e inmediatamente antes de la confirmación de la compra respectiva.

Tiempos de entrega:

Portugal
1 día
Europa
hasta 5 días
Resto del mundo
hasta 10 días

En todos los pedidos se le facilitará el número de registro para que en cualquier momento pueda consultar, a través de la web

Para obtener más información sobre el transportista con el que trabaja Naturalbody.com.pt, puede consultar el sitio web del transportista

Entregamos productos de Lunes a Viernes de 10am a 7pm.

No enviamos en ciertos días festivos.

Métodos de pago:

Si confirma su pedido en un día laborable hasta las 12 horas y procede al pago mediante Tarjeta de Crédito, cajero automático o referencia de Paypal, su pedido será enviado el mismo día laborable (fines de semana y festivos no se consideran días laborables).

Si elige pagar mediante transferencia bancaria, solo enviaremos después de recibir el pago. Este trámite puede tardar entre 2 a 5 días.

Responsabilidad:

Aunque siempre estamos atentos a la actuación de nuestros socios, Naturalbody.com.pt no será responsable por el incumplimiento o la demora en el cumplimiento de cualquier obligación que se deba a un evento de fuerza mayor, es decir, un evento, acto o falta de hacerlo, más allá de su control razonable.

Intentaremos entregar a tiempo, en la medida comercialmente razonable. Como regla, siempre hacemos esto, sin embargo, no podemos garantizar la entrega a tiempo.