Entrega

Uma vez expedida a encomenda, o cliente receberá um e-mail de confirmação com a respetiva fatura, o número de envio atribuído e uma hiperligação que permitirá efetuar o seguimento da encomenda no website da transportadora.

O cliente poderá, também, ter acesso a essa hiperligação iniciando sessão na sua conta e clicando sobre o separador "Encomendas", disponível na página de início de sessão e, ainda, acedendo ao ícone "Ajuda" disponibilizado na barra de cabeçalho do site, clicando na opção "Seguir encomenda".

Por qualquer das vias, ser-lhe-á disponibilizada toda a informação sobre a encomenda consultada, incluindo a hiperligação referida anteriormente.

Tentar efetuar o seguimento da encomenda online aquando da receção do e-mail de confirmação da expedição pode não retornar quaisquer resultados. A informação sobre o envio pode demorar até 24 horas, contadas a partir da receção da confirmação da expedição, a ser atualizada no site da transportadora sem que possa ser imputada qualquer responsabilidade à naturalbody por tal facto.

As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, com exceção de feriados locais ou nacionais, na morada que o cliente indicar na realização das mesmas.

Portes de Envio

Os portes de envio são automaticamente calculados pelo sistema e podem depender dos seguintes fatores:

  • Peso real ou volumétrico da encomenda (o que for mais elevado);
  • Valor da encomenda;
  • Segmento de produtos encomendados;
  • Morada de entrega;
  • Tarifários das transportadoras, os quais sofrem atualizações periódicas.

De igual modo, os portes de envio serão automaticamente atualizados à medida que o cliente acrescenta artigos ao carrinho de compras.

Todas as específicas condições de compra serão claramente indicadas no processo de encomenda e imediatamente antes da confirmação da respetiva compra.

Prazos de Entrega:

Portugal
1 dia
Europa
até 5 dias
Resto do Mundo
até 10 dias

Em todas as encomendas será fornecido o número de registo para que a qualquer momento possa consultar, através do site

Para saber mais sobre a transportadora com que a Naturalbody.com.pt trabalha, poderá consultar o site da transportadora.

Entregamos os produtos de segunda a sexta-feira das 10h às 19h.

Não efetuamos envios em determinados feriados.

Métodos de Pagamento:

Caso confirme a sua encomenda num dia útil até às 12h e proceder ao pagamento com Cartão de Crédito, referência multibanco ou via Paypal, a sua encomenda será enviada no próprio dia útil (fins de semana e feriados não são considerados dias úteis).

Caso opte pelo pagamento por transferência bancária, só faremos o envio após recebermos o pagamento.

Este procedimento pode demorar entre 2 a 5 dias.

Responsabilidade:

Apesar de estarmos sempre atentos ao desempenho dos nossos parceiros, a Naturalbody.com.pt não será responsável pelo incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação que seja devida a um evento de força maior, isto é, a um acontecimento, acto ou omissão, fora do seu controlo razoável.

Tentaremos entregar no tempo previsto, na medida em que tal seja comercialmente razoável. Por norma procedemos sempre desta forma, contudo, não podemos garantir a entrega atempada.